FunktionOmnichannel
Enhetlig inkorg
Flera meddelandekanaler — och CRM-ärenden från HubSpot och Zendesk — i en delad inkorg, med samma kunskapsbas bakom svaren.
Det här får du
- Åtta kanaler, en inkorg
- En AI-agent överallt
- Organisation per kanal
- Delade besökarprofiler
- Svara från inkorgen
- Deduplicerat & pålitligt
Fungerar med
Se den i praktiken
Alla kanaler, en delad inkorg.
Oslo sofa, fabric options
Actually, I’d rather talk to a person…
WhatsAppRefund for order #4821
Any update on my refund? It’s been 5 days.
Shipping to Japan
Thanks! That worked 🙏
MessengerBulk pricing
Do you offer discounts for 10+ units?
InstagramReturn label
Perfect, I’ll send it back tomorrow.
Maria García
10:24
10:24
10:26
Recent orders
#4821 · Oslo Sofa
Shopify · $1,299
En delad inkorg för allt, med fullständig konversationshistorik och kundkontext bredvid varje tråd.
En inkorg, full överblick
Inte bara en inkorg. En kommandocentral.
Samma AI-agent svarar på alla kanaler. Ditt team ser hela bilden: vem besökaren är, vilka kanaler den använt och var i sin resa den befinner sig — och går in bara när det spelar roll.
AI answeringEn AI-agent, alla kanaler
Samma agent och kunskapsbas svarar konsekvent på webben, WhatsApp, Instagram och resten. På e-post skriver Copilot utkastet som teamet skickar. Se den arbeta och ta över med ett klick.
Maria García
Online · Madrid
Reached you via
WhatsAppEmailWebsite#4821 · Oslo Sofa
Shopify · $1,299
Profiler som följer med mellan kanaler
Ordrar, konversationshistorik och anteckningar följer besökaren, inte kanalen. Känn igen samma person oavsett om den hör av sig via webbplatsen eller WhatsApp.
James O.
New message
Yuki T.
typing…
Liam B.
New message
3Wei C.
New message
Realtid på alla åtta
Närvaro, olästa och nya meddelanden syns direkt i alla kopplade kanaler: webb, WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack, Discord, e-post och Telegram.
Mindre upprepning
Mindre upprepning. Mer löst.
Alla kanaler landar i en delad arbetsyta. Copilot skriver förankrade svar på besökarens språk, och du följer lösningsgrad, svarstid och kostnadsbesparingar — inte bara antal ärenden.
WhatsAppInstagramAlla kanaler, en arbetsyta
Webb, WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack, Discord, e-post och Telegram i en delad inkorg, med kunduppgifter bredvid varje konversation.
Maria G.
Oslo sofa, fabric
James O.
Refund #4821
Yuki T.
Shipping to Japan
Inkorgen ditt team behöver
Sortera och filtrera efter kanal, fäst det som är viktigt, arkivera och löst — i en delad vy som hela teamet arbetar från.
¡Hola Maria! Tu pedido envía hoy. ¿Te envío una muestra de tela gratis? 🧵
Copilot skriver svaret
Ett klick genererar ett förankrat svar på det språk besökaren använde. Skicka som det är, redigera det eller lämna över till AI:n.
Copilot, bredvid varje konversation
Skriv ett svar
Förankrat i din kunskapsbas.
Översätt
Till det språk besökaren skriver.
Lämna över till AI:n
Låt agenten ta över igen.
Mätt, inte bara räknat
Resolution rate
Response time
Cost savings
Lösningsgrad, svarstid och kostnadsbesparingar — i alla kanaler.
Vad Enhetlig inkorg gör
Åtta kanaler, en inkorg
Webbplats-widget, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Slack, Discord, e-post (IMAP/Gmail) och Telegram, allt flödat in i en gemensam arbetsyta.En AI-agent överallt
Samma agentiska loop och kunskapsbas svarar på varje chattkanal, så kunderna får konsekventa svar oavsett var de når dig. På e-post skriver Copilot utkastet och teamet skickar det.Organisation per kanal
Följ olästa räknare per plattform, filtrera per kanal och behåll kontexten när en besökare rör sig mellan dem.Delade besökarprofiler
Profiler synkas över kanaler, så du känner igen samma besökare oavsett om de skriver på din webbplats eller på WhatsApp.Svara från inkorgen
Agenter svarar på valfri kanal från samma skrivvy, med AI Copilot som utkastar och översätter vid behov.Deduplicerat & pålitligt
Inkommande meddelanden normaliseras och dedupliceras per plattform med deterministiska konversations-ID:n, så inget dubbleras.
BubblaV mobile apps
Your command center, in your pocket.
Open conversations from your connected channels, including WhatsApp, Instagram, and your website, in the mobile inbox on Pro.
Push notifications for new conversations and messages.
On Pro, reply with the same open / waiting / archived inbox as your desktop.
Copilot drafts and translation travel with you — one tap to a grounded, translated reply.
Coming soon
Så fungerar det
Från installation till en löst konversation.
- 01
Koppla en kanal
Auktorisera WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack, Discord, e-post eller Telegram från din instrumentpanel, eller klistra in webbplats-widgeten. - 02
Meddelanden flödar in
Omnichannel-lagret normaliserar, deduplicerar och skickar varje inkommande meddelande till din enhetliga inkorg i realtid. - 03
AI eller människa svarar
AI-agenten svarar automatiskt på chattkanalerna; på e-post skriver Copilot utkastet som teamet granskar och skickar. Allt den eskalerar väntar på ditt team i samma inkorg.
Relaterade funktioner
Enhetlig inkorg fungerar bäst tillsammans med dessa.
- LivechattLivechatt i realtid med smart överlämning från AI till människa: ditt team tar över konversationer med hela bilden redan framför sig.
- AI CopilotEn AI-assistent för ditt supportteam: svarsutkast med ett klick, kunduppgifter från dina kopplade verktyg och ändringar i kunskap eller inställningar som väntar på ditt godkännande.
- AI-chatbotEn AI-chatbot tränad på din webbplats som svarar kunder dygnet runt. Den söker i dina produkter, använder verktygen du kopplar in, fångar leads och överlämnar till ditt team när en människa behövs.
Enhetlig inkorg — vanliga frågor
Hur BubblaV enhetlig inkorg fungerar.
Vilka kanaler stöds?
Vilka kanaler stöds?
Åtta: din webbplats chatt-widget, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, Slack, Discord, e-post (IMAP eller Gmail) och Telegram. Alla dirigeras till en delad inkorg.
Fungerar AI-agenten på alla kanaler?
Fungerar AI-agenten på alla kanaler?
Ja, på alla chattkanaler — samma AI-agent och kunskapsbas svarar på alla, så besökare får konsekvent hjälp oavsett om de skriver till din webbplats eller ditt Instagram. På e-post (IMAP) skickar AI:n inte självt: Copilot skriver varje utkast som teamet granskar och skickar.
Kan hela mitt team dela inkorgen?
Kan hela mitt team dela inkorgen?
Ja. Bjud in kollegor, tilldela konversationer och arbeta från samma delade vy, med olästa räknare per plattform och besökarprofiler över kanaler.
Prova Enhetlig inkorg gratis
Driftsätt en AI-chattbot tränad på din sajt. Inget kreditkort.