BubblaV LogoBubblaV
ENSV
HubSpot logo

IntegrationCRM-integration

Synka leads, ärenden och chattanteckningar till HubSpot

När en besökare lämnar sin e-post skapar eller uppdaterar BubblaV HubSpot-kontakten. När en människa behöver hjälpa till skapar den ett Service Hub-ärende med chatten och lägger en anteckning i kontaktens tidslinje. Ingen Zapier, inget kopiera-klistra.

Koppla HubSpotInstallationsguide
HubSpot logo

BubblaV + HubSpot

Vad kan BubblaV göra med HubSpot?

Koppla HubSpot en gång. Besökare bokar möten och får svar från era lösta ärenden i chatten, och ditt team arbetar med kontaktens HubSpot-uppgifter medan de svarar.

Dina besökare frågar AI-chatboten

Möten bokade och svar hittade i chatten

  • “Jag vill boka ett demosamtal med ert säljteam.”
  • “Vilken tid är mitt introduktionssamtal på torsdag?”
  • “Mina fakturor går inte att exportera till CSV. Hur löste andra det?”
  • “Jag vill prata med sälj om priser. Kan jag välja en tid?”

Ditt team frågar Copilot

HubSpot-uppgifterna bredvid chatten

  • “Vem äger den här kontakten i HubSpot, och vilket företag hör de till?”
  • “Skapa ett HubSpot-ärende för den här återbetalningen.”
  • “Lägg en anteckning i deras HubSpot-tidslinje som sammanfattar chatten.”
  • “Skriv ett svarsutkast på det här HubSpot-ärendet på kundens språk.”

Byggd för HubSpot-först-team

Kontakter, ärenden och chattanteckningar skickas till HubSpot åt dig, så ditt team ser dem där de redan arbetar.

BubblaV sparar chattanteckningar i kontaktens tidslinje i HubSpot och sätter de livscykelstadier du väljer. Du ställer in det i din dashboard, utan eget Zapier-flöde.

  • Leads sparas som kontakter

    När en besökare lämnar sin e-post i chatten skapar eller uppdaterar BubblaV HubSpot-kontakten i bakgrunden.

  • Chatten på ärendet och i tidslinjen

    När en chatt går till ditt team bifogas chatten på HubSpot-ärendet och en anteckning läggs i kontaktens tidslinje. När ditt team löser den sparas hela transkriptet som en anteckning på kontakten.

  • Livscykelstadier du väljer

    Välj HubSpot-livscykelstadium för nya kontakter och för kontakter vars chatt lämnas över till ditt team. Du kan också ange en standardägare i HubSpot.

  • HubSpot-uppgifter bredvid chatten

    Medan ditt team svarar ser de kontaktens HubSpot-ägare, livscykelstadium, senaste tidslinje och visade sidor i besökspanelen i Live Support.

  • Svara på HubSpot-ärenden från en inkorg

    BubblaV kontrollerar HubSpot enligt ett fast schema. Meddelanden från kunder på HubSpot-ärenden dyker upp i din BubblaV-inkorg, och dina svar går in i HubSpot-tråden så att kunden ser dem.

  • Svarsutkast med ett klick

    Copilot skriver ett svar på ett HubSpot-ärende utifrån ert eget hjälpinnehåll. Du granskar det och skickar det direkt i HubSpot-konversationen.

  • Boka möten i chatten

    Chattboten visar dina HubSpot Meetings-sidor. Besökare väljer en tid i HubSpots egen bokning utan att lämna chatten.

Varför support- och intäktsteam älskar den här integrationen

  • Ditt team ser hela chatten innan de svarar
  • Mindre dubbelinmatning i CRM och supportverktyg
  • Nya kontakter får det livscykelstadium och den ägare du väljer
  • En kontakt skapas eller uppdateras när en besökare lämnar sin e-post
  • Ditt team får chatten med HubSpot-ärendet, så kunder slipper upprepa sig
  • Chatthistoriken finns i kontaktens HubSpot-tidslinje
  • Svara på HubSpot-ärenden från samma inkorg som dina chattar
  • Copilot skriver utkastet, och du skickar det i HubSpot-tråden

HubSpot i korthet

HubSpot-verktyg som Copilot kan använda
10
HubSpot-verktyg som chattboten kan använda
3
Planerade kontroller av HubSpot-ärenden
Auto
Livscykelstadier du anger (nya och överlämnade kontakter)
2

Så fungerar överlämningen

Dina kunder får hjälp direkt. BubblaV och HubSpot håller koll på posterna.

  1. 01

    AI:n svarar först

    BubblaV svarar på vanliga frågor utifrån din kunskapsbas. Om besökaren lämnar sin e-post sparar BubblaV hen som HubSpot-kontakt.
  2. 02

    Överlämning till ditt team

    När en människa behöver hjälpa till skapar BubblaV HubSpot-ärendet och bifogar chatten. Den lägger också en anteckning i kontaktens tidslinje.
  3. 03

    Lös allt på ett ställe

    När ditt team löser chatten i BubblaV stänger BubblaV HubSpot-ärendet och sparar hela transkriptet som en anteckning på kontakten.

Läs mer

Upptäck hur AI-chattbotar förändrar CRM-flöden i vår guide om AI-chattbot och CRM-integration.

Relaterade integrationer

Vanliga frågor om HubSpot-integrationen

Vanliga frågor om att integrera BubblaV med HubSpot Service Hub.

Hur fungerar HubSpot-integrationen?

BubblaV kopplar till HubSpot med OAuth 2.0. När en besökare lämnar sin e-post skapar eller uppdaterar BubblaV HubSpot-kontakten. När en chatt lämnas över till ditt team skapar BubblaV ett HubSpot-ärende med chatten bifogad och lägger en anteckning i kontaktens tidslinje. När ditt team löser chatten stänger BubblaV ärendet och sparar hela transkriptet som en anteckning på kontakten. HubSpot-integrationen kräver Pro-planen.

Hur fungerar synk av HubSpot-ärenden till BubblaV?

BubblaV kontrollerar ditt anslutna HubSpot-konto enligt ett fast schema. Den hanterar också HubSpot-webhooks för nya konversationsmeddelanden och ändrad ärendestatus. Kundmeddelanden på HubSpot-ärenden visas som trådade ärenden i Live Support-inkorgen. Meddelanden som dina agenter skriver inne i HubSpot kopieras inte till BubblaV. När du svarar från BubblaV postas meddelandet i HubSpot-konversationstråden, så kunden ser det i HubSpot. Copilot kan skriva svarsutkastet med ett klick. Du kan stänga av ärendesynken i HubSpot-inställningarna.

Vilka HubSpot-behörigheter krävs?

HubSpot-integrationen använder OAuth 2.0. Den ber om åtkomst till kontakter, företag, affärer, ägare, ärenden, konversationer, arbetsflödesautomation, försäljningsmejl och möteslänkar. Du godkänner dessa i HubSpot när du ansluter.

Kan jag anpassa ärendeskapande och flödesutlösare?

Ja. I din dashboard kan du ange livscykelstadium för nya kontakter och för kontakter vars chatt lämnas över till ditt team. Du kan också ange en standardägare i HubSpot, slå på eller av tidslinjeanteckningar och transkriptanteckningar och lägga till regler som skriver in kontakter i HubSpot-flöden. Om du ansluter med en privat HubSpot-apptoken kan du också ange ärendets pipeline och fas.

Fungerar detta med HubSpot Sales Hub och Marketing Hub?

BubblaV skapar ärenden, kontakter, företag och anteckningar i ditt HubSpot-konto. Kontakter och anteckningar är vanliga HubSpot CRM-poster, så de syns överallt där din HubSpot-plan visar dem.

Hur konfigureras webhooks?

HubSpot-appen prenumererar på nya konversationsmeddelanden och på ändringar av ärendestatus och ärendefas. BubblaV kontrollerar varje webhook med HubSpots signatur eller en webhook-token innan den accepteras.

Synkar HubSpot-chattboten automatiskt med mitt CRM?

Ja, för de data som BubblaV skickar. När en besökare lämnar sin e-post skapar eller uppdaterar BubblaV motsvarande HubSpot-kontakt och sätter det livscykelstadium du valt. När en chatt lämnas över till ditt team skapar BubblaV ett ärende med chatten bifogad. Ingen manuell synk eller Zapier-flöde behövs.

Kan jag skriva in kontakter i HubSpot-flöden?

Ja. Från Copilots sidopanel kan ditt team be Copilot skriva in en kontakt i ett av dina HubSpot-flöden, och BubblaV kör HubSpots arbetsflödesverktyg åt dem.

Kan besökare boka möten via chattboten?

Ja. När en besökare vill boka ett samtal visar chattboten dina HubSpot Meetings-sidor. HubSpots egen bokningssida öppnas i chatten, och HubSpot hanterar tillgänglighet, formulärfält och samtycke.

Måste jag återansluta HubSpot?

Anslutningar som gjordes innan mötesbokning lades till behöver återanslutas en gång för att ge behörigheten för möteslänkar. Nya anslutningar får den automatiskt.

Leads från chatten, synkade till HubSpot

När en chatt lämnas över till ditt team har HubSpot-ärendet hela chatten. Ditt sälj- och supportteam ser samma historik.

Kom igångInstallationsguide