AnvändningsfallUppgifterna som BubblaV tar över, för besökarna och för ditt team.
Introducera nya supportagenter
Nya agenter svarar som veteraner från dag ett.
Byggt för introducera nya supportagenter
Nya agenter behöver inte veckor av skuggning. De jobbar med riktiga konversationer från dag ett: Copilot skriver svarsutkastet utifrån din kunskapsbas, och de lär sig genom att granska och skicka det. Samtidigt svarar chatboten på de enkla frågorna på din sajt.
Vem det är för:
Supportchefer som skalar team för säsongstoppar, tillväxt eller personalomsättning.
Fungerar med ditt verktygsstöd
Vad kan BubblaV göra för introducera nya supportagenter?
Två hjälpare, en kunskapsbas: en AI-chatbot som svarar dina besökare, och Copilot (Pro), som hjälper ditt team i instrumentpanelen och mobilappen. Så här frågar folk dem.
Dina besökare frågar AI-chatboten
Chatboten tar de enkla frågorna från nya agenter
- “Vilka öppettider har ni under helgerna?”
- “Skickar ni till Finland, och vad kostar det?”
- “Hur uppdaterar jag mina betalningsuppgifter?”
- “Kan jag prata med någon om en skadad vara?”
Ditt team frågar Copilot
En erfaren kollega för varje nyanställd
- “Skriv ett svar till kunden utifrån vår kunskapsbas.”
- “Vad gäller för återbetalning efter 30 dagar?”
- “Sammanfatta konversationen innan jag svarar.”
- “Visa kundens tidigare ärenden i Zendesk.”
Vanliga smärtpunkter för introducera nya supportagenter, tagna bort från ditt bord
Nyanställda lägger veckor på att läsa dokument och skugga innan de kan svara.
Copilot skriver, agenterna lär sig
Svaren finns i de erfarna agenternas huvuden, inte i ett system.
En inkorg, hela sammanhanget
Säsongs- och ersättningsanställda behöver månader för att nå full kvalitet.
Samma svar från alla agenter
Vad BubblaV gör för dig
Byggt för introducera nya supportagenter.
Copilot skriver, agenterna lär sig
Copilot skriver svarsutkast utifrån din kunskapsbas för varje mejl, chatt och ärende. Nya agenter granskar, justerar och skickar, och lär sig era villkor och er ton på vägen.En inkorg, hela sammanhanget
Copilot kan slå upp kundens tidigare konversationer och data från dina kopplade verktyg, och svara utifrån din kunskapsbas, så nya agenter behöver fråga en erfaren kollega mer sällan.Samma svar från alla agenter
Utkasten kommer från samma kunskapsbas, så svaren förblir konsekventa oavsett vem som jobbar.
Introducera nya supportagenter — vanliga frågor
Hur BubblaV fungerar för introducera nya supportagenter.
Hur snabbt blir en ny agent produktiv?
Hur snabbt blir en ny agent produktiv?
De kan börja dag ett. Copilot skriver svarsutkast utifrån din kunskapsbas, så en nyanställd kan hantera riktiga konversationer — genom att granska och skicka utkast medan de lär sig din produkt.
Ersätter detta utbildning?
Ersätter detta utbildning?
Nej. Agenter lär sig fortfarande din produkt och era villkor, men de gör det genom att jobba med riktiga konversationer med Copilots hjälp i stället för att bara skugga kollegor.
Prova BubblaV för Introducera nya supportagenter — gratis
Lägg till en AI-chatbot som kan ditt företag på din sajt på några minuter. Copilot för ditt team ingår i Pro. Inget kreditkort.