IntegrationBetalintegration
AI-kundtjänst för Walley-ordrar
Hjälp kunder att se orderstatus, återbetalningar och fakturabetalningar utan att lämna chatten. Anslut med en API-nyckel från Walley Merchant Hub (Client ID och Secret).
BubblaV + Walley
Order- och betalsvar, direkt i chatten
Anslut din Walley-nyckel så att kunderna kan kolla sin order utan att kontakta ditt team.
Installation med API-nyckel
Anslut från din BubblaV-panel med en API-nyckel från Walley Merchant Hub: ett Client ID och en Secret. Ingen marknadsplatsapp behövs.Orderstatus
Slå upp en order med ordernummer och kundens e-postadress: om den skickats och debiterats, återbetalats eller gått ut, plus betalsätt och status för varje artikel.Fakturabetalningar
Visa betalstatus för Walley-fakturor (obetald, delvis betald eller betald) och förfallodatum.Återbetalningsstatus
Svara på "är min återbetalning gjord" med de återbetalda artiklarna och det återbetalda beloppet för ordern.Orderhistorik
När kunden inte vet ordernumret kan du lista de senaste Walley-ordrarna via e-postadressen som användes i kassan.Skrivskyddat och integritetsvänligt
Verktygen läser bara data. Chattboten kan inte återbetala eller debitera betalningar, och personnummer och adresser visas aldrig i chatten.
Anslut och testa på minuter
Följ dessa fem steg för att ansluta din nyckel och testa ordersvar.
- 01
Välj din BubblaV-webbplats
Skapa eller välj BubblaV-webbplatsen för din webbutik. Du behöver redigeringsbehörighet till den webbplatsen. - 02
Skapa en Walley API-nyckel
Öppna Manage Organization → API keys → Create new → Api key i Walley Merchant Hub och kopiera Client ID och Secret. Secret visas bara en gång. - 03
Anslut i panelen
I Panel → Integrationer → Walley klickar du på Anslut, klistrar in Client ID och Secret och kryssar i testrutan endast om nyckeln kommer från test-Merchant Hub. - 04
BubblaV lägger till verktygen
BubblaV validerar nyckeln med ett live-anrop och lägger till de två Walley-verktygen i din chattbot. - 05
Testa med en riktig order
Fråga chattboten om en order med ordernummer och e-postadress, och be sedan om orderhistorik med bara en e-postadress.
Färre mejl av typen "var är min order"
- Låt kunder själva kolla orderstatus i chatten
- Svara på återbetalningsfrågor med återbetalda artiklar och belopp
- Visa betalstatus och förfallodatum för Walley-fakturor
- Hitta en order via e-postadressen från kassan när ordernumret saknas
- Verifiera varje uppslag med kundens e-postadress
- Skrivskyddat: inga återbetalningar eller debiteringar görs från chatten
- Testa allt med en nyckel från testmiljön innan du går live
- Finns i alla BubblaV-paket, även Free
Enkel och transparent prissättning
Jämför BubblaV-paket för din butik.
Free
Perfect for trying out AI chatbot features
Get Started Free$0$0 /månGratis för alltid. Inget kreditkort.
Pro
PopulärastAdvanced features for growing businesses
Start 14-Day Free Trial$39$39 /månFaktureras $468 per år · eller $49 per månad
Custom
Tailored solutions for enterprise needs
Contact SalesKontakta oss
Volympriser, SLA och en dedikerad kundansvarig.
FAQ om Walley-integrationen
Att veta innan du ansluter Walley till BubblaV.
Hur ansluter jag Walley?
Hur ansluter jag Walley?
Öppna Manage Organization → API keys → Create new → Api key i Walley Merchant Hub och kopiera Client ID och Secret. Öppna sedan Panel → din webbplats → Integrationer → Walley, klicka på Anslut, klistra in båda värdena och skicka. BubblaV validerar nyckeln och lägger till de två Walley-verktygen. Se installationsguiden för alla steg.
Vilka data kan chattboten se?
Vilka data kan chattboten se?
De två verktygen läser bara Walley-data. Ett slår upp en order via ordernummer och e-postadress: status, betalsätt, artiklar, återbetalt belopp och fakturastatus. Det andra listar en kunds senaste ordrar via e-postadress. Personnummer, namn och adresser visas aldrig i chatten.
Varför ber chattboten om en e-postadress?
Varför ber chattboten om en e-postadress?
E-postadressen verifierar att den som frågar är kunden som lade ordern. Enbart ordernumret räcker inte, så en besökare kan inte slå upp andras ordrar.
Vad är skillnaden mellan test- och produktionsnycklar?
Vad är skillnaden mellan test- och produktionsnycklar?
Testnycklar kommer från test-Merchant Hub (merchanthub.aks.uat.walleydev.com) och ser bara testordrar. Produktionsnycklar kommer från merchanthub.walleypay.com och ser riktiga ordrar. Kryssa i testrutan när du ansluter med en testnyckel, annars avvisas nyckeln.
Varför säger chattboten att ordern inte hittas?
Varför säger chattboten att ordern inte hittas?
Både ordernumret och e-postadressen måste stämma med ordern. En helt ny order kan ta en minut att synkas, så försök igen strax. Kontrollera också att nyckeln hör till rätt miljö, test eller produktion.
Kan chattboten återbetala en order?
Kan chattboten återbetala en order?
Nej. Walley-verktygen är skrivskyddade. Chattboten kan berätta för en kund om en återbetalning är gjord, men den återbetalar, debiterar eller annullerar aldrig något.
Hur byter jag en utgången nyckel?
Hur byter jag en utgången nyckel?
Skapa en ny API-nyckel i Merchant Hub. Använd sedan Walley-kortet i Panel → Integrationer, klicka på Koppla bort och anslut igen med nytt Client ID och ny Secret. Samma steg används för att växla mellan test och produktion.
Ta Walley-svaren till din chatt
Anslut din Walley-nyckel och låt kunder kolla ordrar, återbetalningar och fakturor medan de pratar med dig.