Svar om butiken, direkt i chatten
Anslut ditt sortiment och dina beställningar i Quickbutik så att kunder kan få hjälp utan att lämna butiken.
Anslut med en API-nyckel
Anslut från BubblaV med en API-nyckel från Quickbutik. BubblaV försöker installera widgeten automatiskt. Om det behövs finns en guide för manuell installation.
Orderspårning
Slå upp orderstatus med ett ordernummer och den matchande mejladressen från köpet. Visa leveransspårning när butiken tillhandahåller den.
Produktsökning
Hjälp kunder att hitta synliga produkter i din Quickbutik-butik genom att söka med ett produktnyckelord i chatten.
Produktinformation
Svara på frågor om priser, lagerstatus och produktdetaljer med information från din anslutna Quickbutik-butik.
Senaste beställningarna
Slå upp de senaste beställningarna som matchar kundens mejladress och hjälp till med frågor om tidigare köp.
Svar med mänsklig hjälp vid behov
Svara utifrån den webbplatskunskap du har konfigurerat och lämna över samtalet till ditt team när kunden behöver mänsklig support.
Anslut och kontrollera din butik
Följ de här fem stegen för att ansluta butiken, kontrollera installationen och testa svar om produkter och beställningar.
- 1
Välj din webbplats i BubblaV
Skapa eller välj den BubblaV-webbplats som hör till din Quickbutik-butik. Du behöver redigeringsbehörighet för webbplatsen.
- 2
Skapa en API-nyckel i Quickbutik
Be butiksägaren skapa en API-nyckel i Quickbutiks kontrollpanel → Inställningar → API. Butiken måste ha API-åtkomst.
- 3
Anslut i dashboarden
Öppna webbplatsens Dashboard → Integrations → Quickbutik. Klicka på Connect, klistra in nyckeln i Quickbutik API Key och skicka in.
- 4
Låt BubblaV konfigurera anslutningen
BubblaV validerar nyckeln, lägger till produkt- och orderverktyg och försöker installera widgeten automatiskt. En lyckad anslutning bekräftar inte i sig att widgeten eller verktygen har installerats.
- 5
Testa i din publicerade butik
Kontrollera att en enda chattbubbla visas. Sök med ett nyckelord för en synlig produkt och testa sedan ett riktigt ordernummer med mejladressen från köpet. Saknas widgeten följer du installationsguidens manuella alternativ. Lägg inte till en extra kodsnutt om widgeten redan fungerar.
Hjälp kunderna och ditt supportteam
- Låt kunder kontrollera orderstatus själva
- Hjälp kunder att upptäcka produkter i samtalet
- Svara på pris- och lagerfrågor med butikens uppgifter
- Hitta de senaste beställningarna via kundens mejladress
- Ge supportteamet färre återkommande produkt- och orderfrågor
- Anslut med en API-nyckel utan en app från en marknadsplats
- Prova automatisk widgetinstallation med ett dokumenterat manuellt alternativ
- Kombinera widgetanpassning och mänsklig support i BubblaV
Simple, Transparent Pricing
Jämför BubblaV-abonnemang för din butik.
Free
- 1 website
- Max 50 pages
- 100 messages/month
- Built-in integrations
- Answerable Questions
- Most Asked Questions
- Custom tools
- Human handoff
Pro
- Everything in Free
- 5 websites
- Max 5,000 pages per website
- 5,000 messages/month
- Advanced data sources and reports
- Live Chat/Live Support
- Human handoff scenarios
- Zendesk, HubSpot, Attio
- Custom branding
- 3 team member seats
- Weekly data sync
Custom
- All Pro features
- Unlimited websites
- Custom page limits
- Custom message limits
- Custom retention period
- Unlimited team seats
- Real-time data sync
- Dedicated account manager
- Custom integrations
- SLA & priority support
Vanliga frågor om Quickbutik-integrationen
Det här behöver du veta innan du ansluter din Quickbutik-butik till BubblaV.
Hur ansluter jag min Quickbutik-butik?
Hur ansluter jag min Quickbutik-butik?
Skapa eller välj butikens webbplats i BubblaV. Be butiksägaren skapa en nyckel i Quickbutiks kontrollpanel → Inställningar → API. Öppna Dashboard → Integrations → Quickbutik för webbplatsen, klicka på Connect och ange nyckeln i Quickbutik API Key. BubblaV validerar nyckeln, lägger till verktygen och försöker installera widgeten. Kontrollera den publicerade butiken och testa verktygen efter anslutningen.
Vilka uppgifter kan Quickbutik-verktygen hämta?
Vilka uppgifter kan Quickbutik-verktygen hämta?
De fyra verktygen söker efter synliga produkter, hämtar priser, lagerstatus och produktdetaljer, spårar en beställning med ordernummer och matchande mejladress från köpet samt hittar de senaste beställningarna via mejladress. Handelsverktygen läser data, men installationen skriver också widgetens skript till butiken. API-nyckeln ska därför inte beskrivas som skrivskyddad. Allmänna supportsvar bygger på den webbplatskunskap du har konfigurerat.
Varför krävs en mejladress för orderspårning?
Varför krävs en mejladress för orderspårning?
Orderspårning kräver både ordernumret och mejladressen som användes vid köpet. Mejladressen måste matcha beställningen i den anslutna butiken. En matchande adress bevisar inte att personen som frågar äger den mejladressen.
Vad gör jag om widgeten saknas trots att butiken är ansluten?
Vad gör jag om widgeten saknas trots att butiken är ansluten?
En lyckad anslutning bekräftar inte att widgeten eller verktygen har installerats. Kontrollera först den publicerade butiken. Saknas widgeten följer du installationsguidens manuella alternativ: kopiera kodsnutten från Installation i BubblaV, säkerhetskopiera Quickbutik-temat och öppna Utseende → Tema → Kod under huven. Placera kodsnutten före den avslutande body-taggen i butikens gemensamma layout, spara och tillämpa temaändringen och kontrollera sedan butiken. Om ingen gemensam layout visas, kontakta Quickbutiks support för placering i just ditt tema. Lägg inte till en extra kodsnutt om widgeten redan fungerar. Saknas verktyg, kontrollera vilka verktyg som är aktiverade i integrationsinställningarna och använd Sync Tools.
Vad behöver jag innan jag ansluter?
Vad behöver jag innan jag ansluter?
Du behöver en BubblaV-webbplats med redigeringsbehörighet och en Quickbutik-butik vars ägare kan skapa och använda en API-nyckel. Kontrollera med Quickbutik att butiken har API-åtkomst. Utgå inte från att det ingår i alla abonnemang.
Ansluter en manuell widgetkod även produkter och beställningar?
Ansluter en manuell widgetkod även produkter och beställningar?
Nej. Den manuella kodsnutten installerar bara chattwidgeten. Produktsökning och orderverktyg kräver fortfarande anslutningen med Quickbutiks API-nyckel. Kopiera kodsnutten från Installation i BubblaV och lägg aldrig API-nyckeln i koden.
Hur kopplar jag från eller byter API-nyckel?
Hur kopplar jag från eller byter API-nyckel?
Koppla från via det befintliga integrationskortet för Quickbutik och anslut sedan igen med en giltig nyckel om det behövs. Frånkopplingen avslutar API-anslutningen och försöker ta bort widgetskript som hanteras via API:et. Kod som du har klistrat in i temat tas inte bort. Ta bort den separat om du avinstallerar.