IntegrationFraktintegration
AI-kundtjänst för PostNord-paket
Hjälp kunder att spåra paket och hitta närliggande ombud utan att lämna chatten. Anslut med din API-nyckel från PostNords utvecklarportal — BubblaV installerar ingen widget eller marknadsplatsapp via PostNord.
BubblaV + PostNord
Fraktsvar, direkt i chatten
Anslut din PostNord-nyckel så att kunderna får paketsvar utan att besöka PostNords egen sida.
Installation med API-nyckel
Anslut från din BubblaV-panel med en API-nyckel från PostNords utvecklarportal. Ingen marknadsplatsapp behövs, och BubblaV installerar ingen widget via PostNord.Paketspårning
Spåra ett paket via spårnings-ID: status, beräknad leverans, ombud, de senaste 5 spårningshändelserna och en länk till PostNords egen spårningssida.Beräknad leveranstid
Svara på "när kommer mitt paket" med PostNords egen uppskattade ankomsttid, på kundens språk.Sök ombud
Hitta närmaste PostNord-ombud med land plus postnummer eller ort, med adresser, avstånd och öppettider.Nordiska språk
Statustexter för paket finns på engelska, svenska, norska, danska och finska, så svaren matchar vad PostNord visar lokalt.Svar med mänsklig reserv
Svara utifrån din konfigurerade webbkunskap och lämna över samtal till ditt team när kunder behöver mänsklig support.
Anslut och testa på minuter
Följ dessa fem steg för att ansluta din nyckel och testa paketsvar.
- 01
Välj din BubblaV-webbplats
Skapa eller välj BubblaV-webbplatsen för din webbutik. Du behöver redigeringsbehörighet till den webbplatsen. - 02
Skaffa en PostNord API-nyckel
Skapa en applikation på developer.postnord.com och kopiera dess API-nyckel. För tester kan du använda en sandbox-nyckel från atdeveloper.postnord.com. - 03
Anslut i panelen
I Panel → Integrationer → PostNord klickar du på Anslut, klistrar in nyckeln och kryssar i sandbox-rutan endast för testnycklar. - 04
BubblaV lägger till verktygen
BubblaV validerar nyckeln med ett live-anrop och lägger till de två PostNord-verktygen i din chattbot. - 05
Testa med riktig data
Testa chattboten med ett riktigt spårningsnummer och därefter med ett postnummer för att kontrollera spårning och ombudssvar.
Färre mejl av typen "var är mitt paket"
- Låt kunder själva spåra paket i chatten
- Visa kunderna närmaste ombud med öppettider
- Svara med PostNords statustexter på 5 språk
- Länka till PostNords egen spårningssida för varje händelse
- Håll mottagaruppgifter borta från chatten: ett spårnings-ID räcker för besökaren
- Anslut med en API-nyckel, utan marknadsplatsapp
- Testa allt med en sandbox-nyckel innan du går live
- Finns i alla BubblaV-paket, även Free
Enkel och transparent prissättning
Jämför BubblaV-paket för din butik.
Free
Perfect for trying out AI chatbot features
Get Started Free$0$0 /månGratis för alltid. Inget kreditkort.
Pro
PopulärastAdvanced features for growing businesses
Start 14-Day Free Trial$39$39 /månFaktureras $468 per år · eller $49 per månad
Custom
Tailored solutions for enterprise needs
Contact SalesKontakta oss
Volympriser, SLA och en dedikerad kundansvarig.
FAQ om PostNord-integrationen
Att veta innan du ansluter PostNord till BubblaV.
Hur ansluter jag PostNord?
Hur ansluter jag PostNord?
Skapa en applikation på developer.postnord.com och kopiera dess API-nyckel. Öppna Panel → din webbplats → Integrationer → PostNord, klicka på Anslut, klistra in nyckeln och skicka. Kryssa i "Detta är en sandbox-nyckel (test)" endast för nycklar från atdeveloper.postnord.com. BubblaV validerar nyckeln och lägger till de två PostNord-verktygen. Se installationsguiden för alla steg.
Vad kan PostNord-verktygen komma åt?
Vad kan PostNord-verktygen komma åt?
De två verktygen läser bara PostNord-data. Ett spårar ett paket via spårnings-ID: status, beräknad leverans, ombud, senaste händelser och en länk till PostNords spårningssida. Det andra hittar närmaste ombud med land plus postnummer eller ort, med adresser, avstånd och öppettider. De kan inte ändra försändelser och läser aldrig din butiks övriga data.
Behöver besökare ange en e-postadress för att spåra paket?
Behöver besökare ange en e-postadress för att spåra paket?
Nej. Ett PostNord-spårnings-ID räcker för besökaren, precis som på PostNords egen offentliga spårningssida. Mottagares namn och adresser visas aldrig i chatten.
Vad är skillnaden mellan en sandbox-nyckel och en produktionsnyckel?
Vad är skillnaden mellan en sandbox-nyckel och en produktionsnyckel?
En sandbox-nyckel kommer från atdeveloper.postnord.com, fungerar bara mot PostNords testmiljö och returnerar testdata. En produktionsnyckel kommer från developer.postnord.com och returnerar riktiga data. Kryssa i sandbox-rutan när du ansluter, annars avvisas nyckeln. För att växla till produktion kopplar du bort PostNord och ansluter sedan igen med produktionsnyckeln.
Vilka länder täcker ombudssökningen?
Vilka länder täcker ombudssökningen?
Sökningen fungerar där PostNord erbjuder ombud, till exempel Sverige, Norge, Danmark och Finland. Använd en ISO-landskod (till exempel SE, NO, DK eller FI) tillsammans med postnummer eller ort. PostNords eget utbud bestämmer vilka ombud som returneras.
Varför säger PostNord att försändelsen inte hittas?
Varför säger PostNord att försändelsen inte hittas?
Ett nyregistrerat paket kan dröja innan det syns, så numret kan vara för nytt. Annars kan numret innehålla ett skrivfel, eller inte vara ett PostNord-spårnings-ID. Kontrollera numret kunden skickade och försök igen.
Hur kopplar jag bort eller byter nyckel?
Hur kopplar jag bort eller byter nyckel?
Använd PostNord-integrationskortet i Panel → Integrationer. För att byta nyckel eller växla mellan sandbox och produktion klickar du på Disconnect och ansluter sedan igen med den nya nyckeln. Inget installeras på din webbplats via PostNord, så där finns inget att avinstallera.
Ta PostNord-svaren till din chatt
Anslut din PostNord-nyckel och låt kunder spåra paket och hitta ombud medan de pratar med dig.