IntegrationFraktintegration
AI-kundtjänst för DHL-försändelser
Kunderna spårar sin DHL-försändelse direkt i chatten. Anslut med en nyckel från DHL Developer Portal. Du behöver inte installera någon widget eller marknadsplatsapp via DHL.
BubblaV + DHL
Vad kan BubblaV göra med DHL?
Koppla DHL en gång. Kunderna spårar valfri DHL-försändelse i chatten, och ditt team kan be Copilot om samma svar medan de svarar.
Dina besökare frågar AI-chatboten
Svar om försändelser i chatten
- “Var är mitt DHL-paket? Spårningsnumret är 00340434292135100186.”
- “När kommer min DHL Express-försändelse?”
- “Har mitt paket levererats än?”
- “Wo ist meine Sendung? Die Sendungsnummer ist 1234567890.”
Ditt team frågar Copilot
Spårning medan du svarar
- “Spåra DHL-försändelsen 00340434292135100186 åt den här kunden.”
- “Skriv ett svarsutkast med beräknad leverans för den här DHL-försändelsen.”
- “Vilka är de senaste spårningshändelserna för den här försändelsen?”
- “Var skannades det här DHL-paketet senast?”
Fraktsvar, direkt i chatten
Kunderna får försändelsesvar i chatten, utan att öppna DHL:s egen sida.
Installation med API-nyckel
Anslut från din BubblaV-panel med en API-nyckel från DHL Developer Portal. Ingen marknadsplatsapp behövs, och BubblaV installerar ingen widget via DHL.Försändelsespårning
Spåra en försändelse via spårningsnummer: status, plats, beräknad leverans, de senaste 5 spårningshändelserna och en länk till DHL:s egen spårningssida.Beräknad leveranstid
Svara på "när kommer mitt paket" med DHL:s egen beräknade leveranstid eller leveransfönster.Alla DHL-tjänster
Ett verktyg täcker DHL Express, Parcel (Tyskland, Nederländerna, Polen, Storbritannien), eCommerce, Freight, Global Forwarding och Same Day.Kundens språk
Statustexter returneras på kundens språk när DHL har en översättning, så svaren matchar vad DHL visar lokalt.
Anslut och testa
Följ dessa fem steg för att ansluta din nyckel och testa försändelsesvar.
- 01
Välj din BubblaV-webbplats
Skapa eller välj BubblaV-webbplatsen för din webbutik. Du behöver redigeringsbehörighet till den webbplatsen. - 02
Skaffa en DHL API-nyckel
Skapa en app på developer.dhl.com, lägg till API:et "Shipment Tracking - Unified", vänta på att DHL godkänner den och kopiera sedan appens Consumer Key. - 03
Anslut i panelen
I Panel → Integrationer → DHL klickar du på Anslut, klistrar in Consumer Key och skickar. - 04
BubblaV lägger till verktyget
BubblaV validerar nyckeln med ett live-anrop och lägger till DHL-spårningsverktyget i din chattbot. - 05
Testa med riktig data
Testa chattboten med ett riktigt DHL-spårningsnummer för att kontrollera svar om status, plats och beräknad leverans.
Därför använder team DHL + BubblaV
- Låt kunder själva spåra DHL-försändelser i chatten
- Täck Express, Parcel, eCommerce, Freight med mera med ett verktyg
- Svara med DHL:s statustexter på kundens språk
- Länka till DHL:s egen spårningssida för varje försändelse
- Håll mottagaruppgifter borta från chatten: ett spårningsnummer räcker för besökaren
- Anslut med en API-nyckel, utan marknadsplatsapp
- Begär en högre DHL-gräns när din volym växer
- Finns i alla BubblaV-paket, även Free
Enkel och transparent prissättning
Jämför BubblaV-paket för din butik.
Free
Perfect for trying out AI chatbot features
Get Started Free$0$0 /månGratis för alltid. Inget kreditkort.
Pro
PopulärastAdvanced features for growing businesses
Start 14-Day Free Trial$39$39 /månFaktureras $468 per år · eller $49 per månad
Custom
Tailored solutions for enterprise needs
Contact SalesKontakta oss
Volympriser, SLA och en dedikerad kundansvarig.
FAQ om DHL-integrationen
Att veta innan du ansluter DHL till BubblaV.
Hur ansluter jag DHL?
Hur ansluter jag DHL?
Skapa en app på developer.dhl.com, lägg till API:et "Shipment Tracking - Unified" och kopiera appens Consumer Key när DHL har godkänt den. Öppna Panel → din webbplats → Integrationer → DHL, klicka på Anslut, klistra in nyckeln och skicka. BubblaV validerar nyckeln och lägger till DHL-spårningsverktyget. Den delade "demo-key" godkänns inte eftersom den bara returnerar låtsasdata. Se installationsguiden för alla steg.
Vad kan DHL-verktyget komma åt?
Vad kan DHL-verktyget komma åt?
Verktyget läser bara DHL:s spårningsdata: status, plats, beräknad leverans, de senaste 5 händelserna och en länk till DHL:s spårningssida. Det kan inte ändra försändelser och läser aldrig din butiks övriga data. Mottagares namn, adresser och postnummer visas inte i chatten. Spårningssvar innehåller raden "Delivered by Deutsche Post DHL Group", vilket DHL:s villkor kräver.
Behöver besökare ange en e-postadress för att spåra en försändelse?
Behöver besökare ange en e-postadress för att spåra en försändelse?
Nej. Ett DHL-spårningsnummer räcker för besökaren, precis som på DHL:s egen offentliga spårningssida. Mottagares namn och adresser visas aldrig i chatten.
Finns det en gräns för hur många försändelser som kan spåras?
Finns det en gräns för hur många försändelser som kan spåras?
Ja. En ny DHL-app börjar med en standardgräns på 250 anrop per dag och 1 anrop per 5 sekunder. Om din volym växer öppnar du appen i DHL:s My Apps och klickar på Request Upgrade för att be om en högre gräns. Tills DHL höjer den får extra förfrågningar ett kort svar om att försöka igen om en minut.
Vilka DHL-tjänster täcks?
Vilka DHL-tjänster täcks?
Verktyget använder DHL:s Shipment Tracking - Unified API, som täcker DHL Express, DHL Parcel (Tyskland, Nederländerna, Polen, Storbritannien), DHL eCommerce, DHL Freight, DHL Global Forwarding och Same Day. Vilka uppgifter som returneras beror på tjänsten.
Varför säger DHL att försändelsen inte hittas?
Varför säger DHL att försändelsen inte hittas?
En nyregistrerad försändelse kan dröja innan den syns, så numret kan vara för nytt. Annars kan numret innehålla ett skrivfel, eller inte vara ett DHL-spårningsnummer. Kontrollera numret kunden skickade och försök igen.
Hur kopplar jag bort eller byter nyckel?
Hur kopplar jag bort eller byter nyckel?
Använd DHL-integrationskortet i Panel → Integrationer. För att byta nyckel klickar du på Disconnect och ansluter sedan igen med den nya nyckeln. Inget installeras på din webbplats via DHL, så där finns inget att avinstallera.
Ta DHL-svaren till din chatt
Anslut din DHL-nyckel och låt kunder spåra försändelser medan de pratar med dig.