Självinlärning
När en mänsklig agent löser en chatt, en besökare ger tummen ned eller boten snubblar och återhämtar sig, utkastar BubblaV en ny fråga-svar-post från det som faktiskt fungerade. Du granskar förslaget — eller låter starka svar publiceras automatiskt — och din bot blir smartare utan att röra kunskapsbasen.
Vad Självinlärning gör
Granskningskö för förslag på svar
Inlärda svar landar i Kunskap → Frågor & svar som utkast med en Suggested-markering. Redigera, godkänn eller förkasta — inget går live utan dig.
Automatiskt tillämpa starka svar (Pro)
Slå på auto-apply för att publicera utkast med stark belägg direkt — typiskt dina egna agents svar på lösta chattar.
Konversationsproveniens
Varje inlärd post visar vilken konversation den kom ifrån, så att du alltid vet varför din bot vet vad den vet.
Veckorapport för inlärning
Ditt veckovisa rapportmejl räknar hur många nya svar din bot lärde sig från konversationer.
Så fungerar det
Från installation till en löst konversation.
Din bot utkastar
Lösta överlämningar, bottens självkorrigeringar och tummen-ned-trådar grävs fram varje natt och utkastas som frågor-svar-förslag.
Du godkänner
Granska förslagen i Kunskap → Frågor & svar — justera formuleringen, godkänn för publicering eller förkasta.
Din bot förbättras
Godkända svar går med i din kunskapsbas och serveras av samma RAG-pipeline. Eller aktivera auto-apply för starka svar.
Självinlärning — vanliga frågor
Hur BubblaV självinlärning fungerar.
Kan inlärda svar gå live utan mitt godkännande?
Kan inlärda svar gå live utan mitt godkännande?
Nej. Utkast går aldrig live om du inte godkänner dem — eller om du uttryckligen aktiverar auto-apply, som bara publicerar svar med stark beläggning (som dina agents svar på lösta chattar).
Vad händer om boten utkastar ett felaktigt svar?
Vad händer om boten utkastar ett felaktigt svar?
Redigera det innan du godkänner, eller förkasta det. Svar utkastas endast från dina riktiga konversationstranskript, och frågor du avfärdat i innehållsluckor föreslås aldrig igen.