Zalo-chattar besvaras utan dig
Boten hanterar vanliga frågor från din kunskapsbas så att du slutar tappa kunder på grund av långsamma svar.
Svar från din webbplats
Kunder chattar med ditt Zalo Official Account eller din bot. Den svarar med innehåll från din webbplats, ditt hjälpcenter och dina dokument.
Svar även när du är stängd
Kunder skickar meddelanden klockan 23. Boten svarar. Ditt team ser konversationen på morgonen.
Direkta svar
Kunder får svar på sekunder med källor citerade från din kunskapsbas.
Övertagande av människa
När en konversation behöver en riktig människa kliver dina supportagenter in från Live Support-dashboarden.
Ditt innehåll, inga gissningar
Boten svarar utifrån din faktiska webbplats och ditt hjälpcenter. Inga påhittade uppgifter.
Alla språk
Vietnamesiska, engelska eller vilket språk dina kunder än skriver — boten känner av det och svarar på samma sätt.
I drift i 3 steg
Kopiera dina OA-uppgifter, klistra in dem och boten börjar svara.
Hämta dina Zalo-uppgifter
Använd dina Official Account-uppgifter från Zalos utvecklarkonsol, eller skapa en bot i Zalo-appen med Bot Creator och kopiera dess token.
Klistra in & koppla
Lägg till uppgifterna eller bot-token i BubblaV-dashboarden. Bot-tokens registrerar webhooken automatiskt; för Official Accounts klistrar du in en webhook-URL i Zalo-konsolen.
Boten börjar svara
Inkommande chattar besvaras med innehåll från din webbplats. Kliv in från Live Support när som helst.
Därför lägger företag till BubblaV i Zalo
Simple, Transparent Pricing
Zalo-integrationen finns i alla planer.
Free
- 1 website
- Max 50 pages
- 100 messages/month
- Built-in integrations
- Answerable Questions
- Most Asked Questions
- Custom tools
- Human handoff
Pro
- Everything in Free
- 5 websites
- Max 5,000 pages per website
- 5,000 messages/month
- Advanced data sources and reports
- Live Chat/Live Support
- Human handoff scenarios
- Zendesk, HubSpot, Attio
- Custom branding
- 3 team member seats
- Weekly data sync
Custom
- All Pro features
- Unlimited websites
- Custom page limits
- Custom message limits
- Custom retention period
- Unlimited team seats
- Real-time data sync
- Dedicated account manager
- Custom integrations
- SLA & priority support
Vanliga frågor om Zalo-integrationen
Vanliga frågor om att lägga till BubblaV AI-bot i ditt Zalo Official Account.
Hur fungerar Zalo-boten?
Hur fungerar Zalo-boten?
När en kund skickar ett chattmeddelande till ditt Zalo Official Account eller din bot analyserar vår AI frågan och svarar med hjälp av din webbplats kunskapsbas. Om kunden behöver mänsklig hjälp kan du överta konversationen från Live Support-dashboarden.
Behöver jag en utvecklare för att konfigurera det?
Behöver jag en utvecklare för att konfigurera det?
Nej. Kopiera ditt OA-ID, din OA access token och din OA secret key från Zalos utvecklarkonsol, klistra in dem i BubblaV-dashboarden och klistra sedan in webhook-URL:en vi ger dig i Zalo OA-konsolen. Ingen kod eller OAuth krävs.
Svarar boten i gruppchattar?
Svarar boten i gruppchattar?
Nej. Official Account-chatten är 1:1 mellan kunden och ditt företag — boten svarar i de direkta chattarna. Det finns inga gruppkonversationer på OA-kanalen.
Vad händer när AI inte kan svara?
Vad händer när AI inte kan svara?
Om AI:n är osäker eller om kunden behöver komplex hjälp kan konversationen eskaleras till en mänsklig agent. Du ser alla konversationer i Live Support-dashboarden och kan kliva in när som helst.
Vilka Zalo-kontotyper stöds?
Vilka Zalo-kontotyper stöds?
Official Accounts och bottar skapade med Zalo Bot Creator (bot-token). Personliga Zalo-konton stöds inte — att automatisera ett personligt konto bryter mot Zalos villkor och riskerar kontospärrar.
Finns det ett meddelandefönster som på andra plattformar?
Finns det ett meddelandefönster som på andra plattformar?
Zalo Official Accounts svarar inom ett chattfönster som öppnas när kunden skickar ett meddelande till dig. I praktiken täcker det normala supportkonversationer — kunden skriver först, boten svarar.
Vilka språk stöder boten?
Vilka språk stöder boten?
AI:n stöder över 100 språk, inklusive vietnamesiska, och känner automatiskt av vilket språk som används för att svara passande.