IntegrationKundtjänstintegration
Svara automatiskt på WhatsApp
Kunderna får svar på WhatsApp dag som natt. BubblaV svarar utifrån innehållet på din webbplats, och i Pro-planen kan ditt team kliva in när som helst.
BubblaV + WhatsApp
Vad kan BubblaV göra med WhatsApp?
Koppla ditt WhatsApp Business-nummer en gång. AI-chatboten svarar kunder på WhatsApp utifrån innehållet på din egen webbplats, dygnet runt. I Pro-planen svarar ditt team på resten från inkorgen i Live Support, och Copilot hjälper till med utkast och översättningar.
Dina besökare frågar AI-chatboten
Svar på WhatsApp, även kl. 23
- “Har ni öppet på söndagar, och i så fall hur länge?”
- “Hur lång tid tar leverans till Tyskland ungefär?”
- “Kan jag returnera en vara efter 30 dagar?”
- “Vilka betalsätt tar ni emot?”
Ditt team frågar Copilot
Snabbare svar från en inkorg
- “Skriv ett svarsutkast till den här kunden på deras språk.”
- “Översätt det här WhatsApp-meddelandet till svenska.”
- “Har den här kunden hört av sig tidigare? Om vad?”
- “Visa den här veckans WhatsApp-konversationer.”
WhatsApp-meddelanden besvaras utan dig
Boten hanterar vanliga frågor från din kunskapsbas så att du slutar tappa kunder på grund av långsamma svar.
Svar från din webbplats
Kunder skickar meddelanden till ditt WhatsApp-nummer. Boten svarar utifrån din kunskapsbas, till exempel sidorna på din webbplats.Svar även när du är stängd
Kunder skickar meddelanden klockan 23. Boten svarar. Ditt team ser konversationen på morgonen.Snabba svar
Kunderna får svar utan att vänta på ditt team. Svaren kan innehålla länkar till sidorna de kommer från.Övertagande av människa
När en konversation behöver en riktig människa kliver dina supportagenter in från Live Support-dashboarden (Pro-planen).Utgår från ditt innehåll
Boten svarar utifrån innehållet på din webbplats och i din kunskapsbas.Svarar på kundens språk
Kunder skriver på sitt språk. Boten svarar på samma språk.
I drift i 3 steg
Koppla ditt nummer så börjar boten svara.
- 01
Koppla ditt nummer
Länka ditt WhatsApp Business-nummer via BubblaV-dashboarden. - 02
Boten börjar svara
Inkommande meddelanden besvaras automatiskt med innehåll från din webbplats. - 03
Kliva in vid behov
I Pro-planen kan du ta över valfri chatt från Live Support när en kund behöver en riktig människa.
Därför lägger företag till BubblaV i WhatsApp
- Kunder får svar när som helst, även när ditt team är ledigt
- Inga fler meddelanden som ligger obesvarade till morgonen
- I Pro-planen kan mänskliga agenter kliva in i valfri konversation
- Boten svarar på det språk som kunden skriver på
- Koppla flera WhatsApp Business-nummer till ett konto
- Konversationshistoriken syns i din dashboard
- Svaren utgår från innehållet på din webbplats
Enkel och transparent prissättning
WhatsApp-integrationen finns i alla planer. Att ta över chattar från Live Support kräver Pro-planen.
Free
Perfect for trying out AI chatbot features
Get Started Free$0$0 /månGratis för alltid. Inget kreditkort.
Pro
PopulärastAdvanced features for growing businesses
Start 14-Day Free Trial$39$39 /månFaktureras $468 per år · eller $49 per månad
Custom
Tailored solutions for enterprise needs
Contact SalesKontakta oss
Volympriser, SLA och en dedikerad kundansvarig.
Vanliga frågor om WhatsApp-integrationen
Vanliga frågor om att lägga till BubblaV AI-bot i ditt WhatsApp Business.
Hur fungerar WhatsApp-boten?
Hur fungerar WhatsApp-boten?
När en kund skickar ett meddelande till ditt WhatsApp Business-nummer svarar vår AI utifrån din webbplats kunskapsbas. Den svarar på textmeddelanden. Om någon skickar ett foto eller ett röstmeddelande ber den personen att skriva sin fråga. I Pro-planen kan du ta över konversationen från Live Support-dashboarden.
Behöver jag ett WhatsApp Business API-konto?
Behöver jag ett WhatsApp Business API-konto?
Ja. WhatsApp kräver ett Business API-konto för automatiserade meddelanden. BubblaV hjälper dig att konfigurera detta genom vår integrationsprocess.
Kan jag koppla flera WhatsApp-nummer?
Kan jag koppla flera WhatsApp-nummer?
Ja! Du kan koppla flera WhatsApp Business-nummer till en enda webbplats. Under installationsprocessen kopplas alla berättigade telefonnummer som är kopplade till ditt Meta Business-konto automatiskt.
Vad händer när AI inte kan svara?
Vad händer när AI inte kan svara?
Om AI:n är osäker eller om kunden behöver komplex hjälp kan ärendet eskaleras till en mänsklig agent. I Pro-planen kan du öppna de här chattarna i Live Support-dashboarden och kliva in när som helst.
Finns det någon gräns för meddelanden?
Finns det någon gräns för meddelanden?
WhatsApp har policyer för meddelandefönster för företagsinitierade konversationer. Kundinitierade konversationer har 24-timmarsfönster för fria meddelanden.
Vilka språk stöder boten?
Vilka språk stöder boten?
Boten svarar på det språk som kunden skriver på.
Missa aldrig ett WhatsApp-meddelande
Ett långsamt svar kan kosta dig en kund. BubblaV svarar på WhatsApp-meddelanden utifrån ditt eget innehåll, dag som natt.