IntegrationKundsupport-integration
Autosvar på Telegram
Kunderna får svar i Telegram, dag och natt, utifrån innehållet på din webbplats. Koppla med en bot-token från @BotFather. Ingen inloggning och ingen appgranskning.
BubblaV + Telegram
Vad kan BubblaV göra med Telegram?
Koppla en Telegram-bot med en token från @BotFather. AI-chatboten svarar på privata meddelanden utifrån innehållet på din webbplats, när som helst. I Pro-planen kliver ditt team in från inkorgen i Live Support, och Copilot hjälper till med utkast och översättningar.
Dina besökare frågar AI-chatboten
Privata chattar besvaras direkt
- “Hur återställer jag lösenordet till mitt konto?”
- “Vilka betalsätt tar ni emot?”
- “Finns det en gratis provperiod?”
- “Var hittar jag er prislista?”
Ditt team frågar Copilot
Hjälp för ditt team i varje chatt
- “Skriv ett kort svarsutkast på ryska till det här meddelandet.”
- “Har den här personen frågat oss om det här förut?”
- “Visa den här veckans Telegram-konversationer.”
- “Sammanfatta den här chatten åt en kollega.”
Telegram-DM:ar besvaras utan dig
Boten hanterar vanliga frågor från din kunskapsbas så att du slutar tappa kunder på tröga svar.
Svar från din webbplats
Kunder DM:ar din Telegram-bot. Den svarar utifrån din kunskapsbas, till exempel sidorna på din webbplats.Svar när du är stängd
Kunder skriver kl 23. Boten svarar. Ditt team ser konversationen på morgonen.Snabba svar
Kunderna får svar utan att vänta på ditt team. Svaren kan innehålla länkar till sidorna de kommer från.Mänsklig övertagning
När en konversation kräver en riktig person hoppar dina supportagenter in från Live Support-dashboarden (Pro-planen).Utgår från ditt innehåll
Boten svarar utifrån innehållet på din webbplats och i din kunskapsbas.Svarar på kundens språk
Kunder skriver på sitt språk. Boten svarar på samma språk.
I drift på 3 steg
Skapa en bot, klistra in token och boten börjar svara.
- 01
Skapa en bot
Meddela @BotFather på Telegram för att skapa en bot och kopiera dess token. - 02
Klistra in token
Lägg till token i BubblaV-dashboarden. Vi validerar den och registrerar en säker webhook automatiskt. - 03
Boten börjar svara
Inkommande DM:ar besvaras utifrån ditt webbplatsinnehåll. I Pro-planen kan du kliva in från Live Support när som helst.
Därför lägger företag till BubblaV i Telegram
- Kunder får svar när som helst, även när ditt team är ledigt
- Inga fler DM:ar som ligger obesvarade till morgonen
- I Pro-planen kan mänskliga agenter hoppa in i valfri konversation
- Boten svarar på det språk som kunden skriver på
- Ingen inloggningsprocess eller Meta-granskning: koppla med en bot-token
- Konversationshistoriken syns i din dashboard
- Svaren utgår från innehållet på din webbplats
Enkel och transparent prissättning
Telegram-integrationen finns i alla planer. Att ta över chattar från Live Support kräver Pro-planen.
Free
Perfect for trying out AI chatbot features
Get Started Free$0$0 /månGratis för alltid. Inget kreditkort.
Pro
PopulärastAdvanced features for growing businesses
Start 14-Day Free Trial$39$39 /månFaktureras $468 per år · eller $49 per månad
Custom
Tailored solutions for enterprise needs
Contact SalesKontakta oss
Volympriser, SLA och en dedikerad kundansvarig.
Vanliga frågor om Telegram-integrationen
Vanliga frågor om att lägga till BubblaV:s AI-bot i Telegram.
Hur fungerar Telegram-botten?
Hur fungerar Telegram-botten?
När en kund skickar ett DM till din Telegram-bot svarar vår AI utifrån din webbplats kunskapsbas. Den svarar på textmeddelanden. Om någon skickar ett foto, en fil eller ett röstmeddelande ber den personen att skriva sin fråga. I Pro-planen kan du ta över konversationen från Live Support-dashboarden.
Behöver jag en utvecklare för att installera det?
Behöver jag en utvecklare för att installera det?
Nej. Skapa en bot med @BotFather på Telegram, kopiera token och klistra in den i BubblaV-dashboarden. Vi validerar token och registrerar en säker webhook automatiskt — ingen kod eller OAuth krävs.
Svarar boten i grupper?
Svarar boten i grupper?
Boten svarar på privata (1:1) DM:ar. Gruppmeddelanden ignoreras av design, för att undvika brus i delade ytor.
Vad händer när AI:n inte kan svara?
Vad händer när AI:n inte kan svara?
Om AI:n är osäker eller om kunden behöver komplex hjälp kan konversationen eskaleras till en mänsklig agent. I Pro-planen kan du öppna de här chattarna i Live Support-dashboarden och kliva in när som helst.
Finns det ett meddelandefönster som på andra plattformar?
Finns det ett meddelandefönster som på andra plattformar?
Nej. Till skillnad från vissa plattformar har Telegram inget 24-timmarsfönster — boten kan svara på valfri DM när som helst.
Vilka språk stöder boten?
Vilka språk stöder boten?
Boten svarar på det språk som kunden skriver på.
Missa aldrig ett Telegram-DM
Ett långsamt svar kan kosta dig en kund. BubblaV svarar på Telegram-meddelanden utifrån ditt eget innehåll, dag som natt.