Facebook-meddelanden slutar förbli obesvarade
Boten svarar från din kunskapsbas så att kunderna får svar även när ditt team är borta.
Svar från din webbplats
Någon meddelar din sida. Boten hämtar svaret från ditt webbplatsinnehåll och svarar.
Svar efter stängningsdags
Meddelanden kommer in på kvällar och helger. Boten svarar dem. Ditt team tar ikapp på morgonen.
Omedelbara svar
Kunder får svar på sekunder med källor hänvisade från din kunskapsbas.
Mänskligt övertagande
När en konversation behöver en människa hoppar dina agenter in från Live Support-dashboarden.
Ditt innehåll, inga gissningar
Boten använder din faktiska webbplats och ditt hjälpcenter. Inga påhittade uppgifter.
Valfritt språk
Kunder skriver på sitt språk. Boten upptäcker det och svarar på samma språk.
Igång i tre steg
Koppla din sida och boten börjar svara.
Koppla din sida
Länka din Facebook-sida via BubblaV-dashboarden. Godkänn bara med Facebook.
Boten börjar svara
Inkommande meddelanden besvaras automatiskt från ditt webbplatsinnehåll.
Kliv in vid behov
Se alla konversationer i Live Support. Ta över valfri chatt när en kund behöver en riktig människa.
Varför företag lägger till BubblaV på Messenger
Vad företagsägare säger
Simple, Transparent Pricing
Facebook Messenger-integrationen finns i alla planer.
Free
- 1 website
- Max 50 pages
- 100 messages/month
- Built-in integrations
- Answerable Questions
- Most Asked Questions
- Custom tools
- Human handoff
Pro
- Everything in Free
- 5 websites
- Max 5,000 pages per website
- 5,000 messages/month
- Advanced data sources and reports
- Live Chat/Live Support
- Human handoff scenarios
- Zendesk, HubSpot, Attio
- Custom branding
- 3 team member seats
- Weekly data sync
Custom
- All Pro features
- Unlimited websites
- Custom page limits
- Custom message limits
- Custom retention period
- Unlimited team seats
- Real-time data sync
- Dedicated account manager
- Custom integrations
- SLA & priority support
Vanliga frågor om Messenger-integrationen
Vanliga frågor om att lägga till BubblaV AI-bot på din Facebook-sida.
Hur fungerar Messenger-boten?
Hur fungerar Messenger-boten?
När en kund skickar ett meddelande till din Facebook-sida analyserar vår AI frågan och svarar med din webbplats kunskapsbas. Om kunden behöver mänsklig hjälp kan du ta över konversationen från Live Support-dashboarden.
Behöver jag en Facebook-app?
Behöver jag en Facebook-app?
Nej. BubblaV sköter hela Facebook-appuppsättningen. Du behöver bara vara administratör för Facebook-sidan du vill koppla.
Kan jag koppla flera Facebook-sidor?
Kan jag koppla flera Facebook-sidor?
För närvarande ansluts varje webbplats till en Facebook-sida. För flera sidor kan du skapa ytterligare webbplatser i din BubblaV-dashboard.
Vad händer när AI:n inte kan svara?
Vad händer när AI:n inte kan svara?
Om AI:n är osäker eller om kunden behöver komplex hjälp kan den eskaleras till en mänsklig agent. Du ser alla konversationer i Live Support-dashboarden och kan kliva in när som helst.
Finns det en meddelandegräns?
Finns det en meddelandegräns?
Facebook har en policy för 24-timmars meddelandefönster. Efter att en kund meddelat dig kan boten svara fritt i 24 timmar. Därefter är bara specifika meddelandemallar tillåtna tills kunden meddelar igen.
Vilka språk stödjer boten?
Vilka språk stödjer boten?
AI:n stödjer 100+ språk och kan automatiskt upptäcka vilket språk som används för att svara passande.