BubblaV LogoBubblaV
ENSV
Email (IMAP) logo

IntegrationKundsupport-integration

Samla supportmejlen i En inkorg

Koppla mejlkorgen du redan använder för support — Gmail, Outlook, Zoho eller din egen domän. Mejlen hamnar bredvid dina chattar, och Copilot skriver svaren. Ditt team kontrollerar och skickar.

Koppla din mejlkorgInstallationsguide
Email (IMAP) logo

BubblaV + Email (IMAP)

Vad kan BubblaV göra med din supportmejl?

Supportmejl hamnar i samma inkorg som dina chattar. Copilot skriver varje svar utifrån ditt eget innehåll och det den vet om kunden. Ditt team kontrollerar svaret och skickar det från din egen adress.

Ditt team frågar Copilot

Copilot skriver svaret, du skickar det

  • “Skriv ett svar på det här mejlet på kundens språk.”
  • “Ja, vi kan byta storlek. Gör om det till ett helt svar.”
  • “Har den här kunden mejlat oss förut? Vad gällde det?”

All din supportmejl på ett ställe

Slipp kolla en separat inkorg. Mejlen ligger bredvid dina chattar och sociala meddelanden, och svaren stannar i samma mejltråd.

  • Skriv svar med AI Copilot

    Ett klick på valfritt mejl så skriver Copilot ett svar utifrån ditt eget innehåll och det den vet om kunden. Ditt team kontrollerar, justerar och skickar.

  • En enhetlig inkorg

    Supportmejl visas bredvid din livechatt, WhatsApp, Messenger och sociala meddelanden. Sortera allt på ett ställe.

  • Svara via mejl

    Svara från dashboarden så skickas svaret från din egen mejlkorg, trådat under kundens ursprungliga mejl.

  • Fungerar med din mejlleverantör

    Gmail, Outlook, Zoho eller din egen leverantör fungerar. Du behåller din nuvarande mejladress.

  • Bilagor ingår

    Skärmdumpar, loggar, fakturor — inkommande bilagor sparas och visas med konversationen.

  • Alltid synkat

    BubblaV letar efter ny mejl med några minuters mellanrum, så inget väntar i en separat inkorg.

  • Din adress, ditt varumärke

    Svar skickas från din supportadress, inte en no-reply-bot. Kunder ser en bekant avsändare och en ren tråd.

Igång i 4 steg

Koppla din mejlkorg. Mejlen kommer in i din BubblaV-inkorg, och Copilot skriver ett svar för varje konversation.

  1. 01

    Koppla din mejlkorg

    Ange din IMAP/SMTP-värd och inloggningsuppgifter i dashboarden. BubblaV kontrollerar båda inloggningarna innan anslutningen sparas.
  2. 02

    Mejl hamnar i en inkorg

    Nya supportmejl visas i din BubblaV-inkorg, bredvid dina chattar och sociala meddelanden.
  3. 03

    Skriv utkast med Copilot

    Klicka på "Draft reply with Copilot" och få ett helt svar utifrån din kunskapsbas och kundens historik.
  4. 04

    Granska och skicka via mejl

    Din agent justerar utkastet vid behov och skickar. Det går ut från din mejlkorg, trådat under den ursprungliga konversationen.

Varför team kopplar e-post till BubblaV

  • Slipp hoppa mellan Gmail, ditt helpdesk och chatten — allt hamnar i en inkorg
  • Svara via mejl utan att lämna BubblaV; svar trådas korrekt i kundens mejlklient
  • Osäker på hur du ska svara? Copilot skriver utkastet åt dig — granska, justera och skicka
  • Nya agenter utgår från ett utkast byggt på din kunskapsbas i stället för en tom sida
  • Fungerar med din egen domän och leverantör, inte bara Gmail eller Outlook
  • Behåll din befintliga support@- eller info@-adress — ingen migrering, ingen ny adress
  • Bilagor bevaras med konversationen, aldrig borttappade
  • Se direkt vilken kanal varje meddelande kom från

Enkel och transparent prissättning

E-post (IMAP)-integrationen finns i alla planer. Den enhetliga inkorgen och Copilot-utkast kräver Pro.

  • Free

    Perfect for trying out AI chatbot features

    $0/mån

    Gratis för alltid. Inget kreditkort.

    Get Started Free

  • Pro

    Populärast

    Advanced features for growing businesses

    $39/mån

    Faktureras $468 per år · eller $49 per månad

    Start 14-Day Free Trial

  • Custom

    Tailored solutions for enterprise needs

    Kontakta oss

    Volympriser, SLA och en dedikerad kundansvarig.

    Contact Sales
Jämför alla planer

Vanliga frågor om e-post (IMAP)-integrationen

Vanliga frågor om att samla supportmejl i BubblaV.

Fungerar det med min egen leverantör, inte bara Gmail?

Ja. E-post ansluter via standard IMAP och SMTP, så det fungerar med Gmail, Outlook, Zoho och din egen domän hos valfri leverantör som stödjer IMAP. Ange din leverantörs IMAP/SMTP-värd, port och inloggningsuppgifter.

Behöver jag en ny mejladress?

Nej. Du kopplar din befintliga support@-, info@- eller valfri mejlkorg. Svar skickas från samma adress, så kunder ser en bekant avsändare och konversationen hålls i en tråd.

Varför fungerar inte mitt lösenord?

De flesta leverantörer (Gmail, Zoho, Outlook) avvisar ditt kontolösenord för IMAP när tvåfaktorsautentisering är på — du behöver skapa ett app lösenord i leverantörens säkerhetsinställningar och använda det istället. Du behöver också aktivera IMAP för mejlkorgen i leverantörens inställningar. Om anslutningen fortfarande misslyckas pekar felmeddelandet på en trolig orsak, till exempel fel lösenord, tvåfaktorsautentisering eller ett TLS-problem.

Hur snabbt visas nya mejl?

BubblaV kollar efter ny mejl automatiskt varannan minut, så inkommande mejl visas i din enhetliga inkorg kort efter att de anländer.

Hur är det med bilagor?

Inkommande bilagor sparas och visas med konversationen, så skärmdumpar, loggar och dokument följer tråden.

Kan AI:n skriva svaren åt mig?

Ja (med Pro). Klicka på "Draft reply with Copilot" i valfri mejlkonversation så skriver BubblaV ett komplett utkast utifrån din kunskapsbas och kundens sammanhang. Du granskar, justerar och skickar — mejlet går alltid ut från din egen adress. Se https://bubblav.com/ai-features/copilot

Slipp kolla en separat inkorg

Koppla din mejlkorg och lägg supportmejlen bredvid dina chattar och meddelanden. Copilot skriver svaren. Ditt team behåller kontrollen.

Koppla din mejlkorg